Όροι Χρήσης
Εξοικειωθείτε με τους όρους συνεργασίας και τους κανόνες χρήσης των υπηρεσιών της Aegean Escape
1. Γενικές Διατάξεις
Aegean Escape είναι εταιρεία που ειδικεύεται στην πολυτελή ενοικίαση σκαφών με πλήρωμα στο Αιγαίο Πέλαγος.
Έδρα: Αθήνα, Ελλάδα
Επικοινωνία: +30 697 245 6518, aegean.escape@gmail.com
Διευθυντής: Νικόλαος Παπαδόπουλος
2. Αντικείμενο Συμβολαίου
Οι παρόντες όροι διέπουν τις σχέσεις μεταξύ της Aegean Escape και των πελατών αναφορικά με:
- Ενοικίαση πολυτελών σκαφών με πλήρωμα
- Παροχή υπηρεσιών ημερήσιων και πολυήμερων κρουαζιέρων
- Οργάνωση ειδικών εκδηλώσεων (γάμοι, εταιρικές εκδηλώσεις)
- Παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών για διαδρομές
- Υπηρεσίες μετά την πώληση
3. Διαδικασία Κράτησης
3.1 Τρόπος Κράτησης
Οι κρατήσεις μπορούν να γίνουν:
- Μέσω της φόρμας επικοινωνίας του ιστότοπου
- Τηλεφωνικά στο +30 697 245 6518
- Μέσω email στο aegean.escape@gmail.com
- Μέσω WhatsApp στο +30 697 245 6518
3.2 Επιβεβαίωση Κράτησης
Η κράτηση θεωρείται επιβεβαιωμένη μετά από:
- Τηλεφωνική επικοινωνία εντός 2 ωρών
- Συμφωνία για τη σύνθεση της κρουαζιέρας και το κόστος
- Επιβεβαίωση ημερομηνιών και διαδρομής
- Καταβολή προκαταβολής 30% του συνολικού κόστους
3.3 Ελάχιστη Διάρκεια Κράτησης
Η ελάχιστη διάρκεια κράτησης είναι 4 ώρες για ημερήσιες εκδρομές και 2 ημέρες για πολυήμερες κρουαζιέρες.
4. Τιμές και Πληρωμές
4.1 Τιμολόγηση
Οι τιμές περιλαμβάνουν:
- Ενοικίαση σκάφους με πλήρη εξοπλισμό
- Έμπειρο πλήρωμα (καπετάνιος, μάγειρας, ναυτικός)
- Καύσιμα για τη συμφωνημένη διαδρομή
- Γεύματα και ποτά σύμφωνα με το μενού
- Εξοπλισμό θαλάσσιων σπορ
- Ασφάλιση σκάφους και επιβατών
4.2 Τρόποι Πληρωμής
Δεχόμαστε πληρωμές με:
- Μετρητά κατά την παραλαβή
- Τραπεζική κάρτα (Visa, MasterCard)
- Τραπεζικό έμβασμα
- PayPal
4.3 Πολιτική Πληρωμών
- Προκαταβολή 30% κατά την κράτηση
- Υπόλοιπο 70% έως 7 ημέρες πριν την αναχώρηση
- Για κρατήσεις εντός 7 ημερών: πλήρης πληρωμή άμεσα
5. Ακυρώσεις και Τροποποιήσεις
5.1 Ακυρώσεις από Πελάτη
- Πάνω από 30 ημέρες πριν: Πλήρης επιστροφή χρημάτων
- 15-30 ημέρες πριν: Επιστροφή 75% του ποσού
- 7-14 ημέρες πριν: Επιστροφή 50% του ποσού
- Λιγότερο από 7 ημέρες: Χωρίς επιστροφή χρημάτων
5.2 Ακυρώσεις λόγω Καιρού
Σε περίπτωση ακραίων καιρικών συνθηκών που καθιστούν την πλεύση επικίνδυνη:
- Πλήρης επιστροφή χρημάτων ή
- Αναβολή για άλλη ημερομηνία χωρίς επιπλέον κόστος
- Εναλλακτική διαδρομή εάν είναι δυνατό
5.3 Τροποποιήσεις
Τροποποιήσεις στην κράτηση μπορούν να γίνουν έως 48 ώρες πριν την αναχώρηση, υπό την προϋπόθεση διαθεσιμότητας.
6. Υποχρεώσεις Πελατών
6.1 Συμπεριφορά
Οι επιβάτες οφείλουν να:
- Ακολουθούν τις οδηγίες του πληρώματος
- Σέβονται τον εξοπλισμό του σκάφους
- Μην καπνίζουν σε κλειστούς χώρους
- Μην φέρουν επικίνδυνα αντικείμενα
- Ενημερώνουν για αλλεργίες ή ιατρικά προβλήματα
6.2 Ηλικιακοί Περιορισμοί
- Παιδιά κάτω των 12 ετών πρέπει να φορούν σωσίβιο
- Ανήλικοι πρέπει να συνοδεύονται από ενήλικα
- Για αλκοολούχα ποτά ισχύει το νόμιμο όριο ηλικίας
7. Ασφάλιση και Ευθύνες
7.1 Ασφάλιση
Όλα τα σκάφη μας διαθέτουν:
- Πλήρη ασφάλιση σκάφους
- Ασφάλιση αστικής ευθύνης
- Ασφάλιση επιβατών
- Εξοπλισμό έκτακτης ανάγκης
7.2 Περιορισμός Ευθύνης
Η Aegean Escape δεν φέρει ευθύνη για:
- Προσωπικά αντικείμενα που χάνονται ή καταστρέφονται
- Ατυχήματα που οφείλονται σε μη συμμόρφωση με τις οδηγίες
- Καθυστερήσεις λόγω καιρικών συνθηκών
- Ιατρικά περιστατικά που δεν έχουν δηλωθεί
8. Προστασία Δεδομένων
Η Aegean Escape δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με:
- Τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR)
- Την ελληνική νομοθεσία για την προστασία δεδομένων
- Την Πολιτική Απορρήτου μας
9. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά, αρμόδια είναι τα δικαστήρια Αθηνών.
10. Τροποποιήσεις Όρων
Η Aegean Escape διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων. Οι αλλαγές θα ανακοινώνονται στον ιστότοπό μας και θα ισχύουν για μελλοντικές κρατήσεις.
11. Επίλυση Διαφορών
Σε περίπτωση διαφοράς, ενθαρρύνουμε την άμεση επικοινωνία μαζί μας για φιλική επίλυση. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, μπορείτε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Διαμεσολάβησης και Διαιτησίας Αθηνών.
12. Στοιχεία Επικοινωνίας
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες όρους, επικοινωνήστε μαζί μας:
- Τηλέφωνο: +30 697 245 6518
- Email: aegean.escape@gmail.com
- WhatsApp: +30 697 245 6518